Operacao de chat

Configuracoes Define regras gerais do atendimento por chat. Ver artigo Departamentos do chat Usa departamentos para distribuir atendimentos entre agentes. Ver artigo Supervisor Configura recursos usados por supervisores de atendimento. Ver artigo Preferencias do grid Ajusta como listas e paineis de atendimento sao exibidos. Ver artigo Etiquetas de chat Cria marcadores para classificar conversas. Ver artigo Automacoes de chat Executa acoes automaticas em conversas de chat. Ver artigo