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Usuarios
Cadastra e gerencia os usuarios que acessam a conta.
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Departamentos
Organiza equipes de atendimento, roteamento de chat e abertura de tickets no portal.
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Grupos
Agrupa usuarios para facilitar regras internas e organizacao operacional.
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Grupos de visibilidade
Limita quais dados determinados usuarios ou grupos podem visualizar.
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Perfis
Define permissoes de acesso por funcao, cargo ou responsabilidade.
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