O que e o Setup da Tolv

O Setup centraliza as configuracoes que controlam usuarios, conta, canais, widgets, bloqueios, atendimento, tickets, CRM, e-mail marketing, portais e recursos de inteligencia.

Quando usar

Use esta configuracao quando precisar ajustar o que e o setup da tolv na plataforma Tolv ou revisar como esse recurso participa da operacao.

Como configurar

• Acesse Setup no menu principal da plataforma.
• Abra o grupo relacionado ao que deseja configurar.
• Verifique se seu perfil tem permissao para visualizar ou alterar o recurso.
• Depois de salvar uma configuracao, teste o fluxo afetado com um usuario ou canal realista.

Boas praticas

• Dê nomes claros aos registros para facilitar busca, manutencao e suporte.
• Mantenha configuracoes antigas somente quando ainda forem usadas por algum fluxo ativo.
• Documente internamente qualquer regra que dependa de processo operacional da sua empresa.

Pontos de atencao

• Algumas opcoes aparecem somente quando o plano, recurso e permissao estao ativos.
• Configuracoes de conta afetam todos os usuarios; configuracoes de usuario afetam apenas o usuario logado.

Onde fica

Setup > Primeiros passos no Setup > Visao geral > O que e o Setup da Tolv